بارنام1. چه اطلاعاتی را جمع می‌کنیم
- اطلاعات حساب: نام، شمارهٔ موبایل و نقش کاربران هر حجره؛ رمز به‌صورت رمزگذاری‌شدهٔ یک‌طرفه (argon2id) نگهداری می‌شود، نه به‌صورت متن.
- اطلاعات دستگاه: شناسهٔ دستگاه و مرورگر برای تأیید دستگاه.
- اطلاعات کسب‌وکار: آنچه حجره در برنامه ثبت می‌کند: بارها، فاکتورها، طرف‌حساب‌ها (نام و شماره)، پرداخت‌ها.
- داده‌های فنی: شناسهٔ درخواست، نشانی IP و زمان درخواست در لاگ فنی برای امنیت و عیب‌یابی.
- وب‌سایت معرفی: هیچ ابزار تحلیل رفتار یا ردیابی تبلیغاتی ندارد و کوکی ردیابی نمی‌گذارد؛ اگر فرم درخواست دمو یا پشتیبانی را پر کنید یا تماس بگیرید، فقط اطلاعاتی که خودتان می‌دهید (نام، شمارهٔ تماس و توضیح) برای پیگیری همان درخواست نگهداری می‌شود.
2. چرا جمع می‌کنیم
- ارائه و امن‌نگه‌داشتن خدمت و احراز هویت کاربران
- پشتیبانی، پشتیبان‌گیری و رفع اشکال
- ارسال پیامک‌های یادآوری که خود حجره درخواست می‌کند
- رعایت الزامات قانونی
3. اشتراک اطلاعات
اطلاعات را نمی‌فروشیم. فقط در این موارد با دیگران به اشتراک می‌گذاریم: (۱) سرویس‌دهندهٔ پیامک، برای رساندن پیامکی که حجره درخواست کرده (شمارهٔ گیرنده و متن)؛ (۲) درخواست قانونی مراجع صالح؛ (۳) ارائه‌دهندهٔ زیرساخت میزبانی که فقط برای اجرای خدمت به سرور دسترسی فنی دارد.
4. جداسازی داده‌ها
هر حجره پایگاه داده و رمز جدا دارد و کاربران یک حجره به داده‌ی حجرهٔ دیگر دسترسی ندارند. فروشنده فقط ردیف‌های خودش را می‌بیند.
5. نگهداری و امنیت
- رمزها یک‌طرفه رمزگذاری می‌شوند و نشست‌ها کوتاه‌مدت و قابل ابطال‌اند.
- پشتیبان‌گیری روزانه انجام می‌شود.
- شمارهٔ گیرنده در پاسخ‌های برنامه ماسک می‌شود و جزئیات داخلی خطا به کاربر نمی‌رسد.
- هیچ سیستمی ۱۰۰٪ ایمن نیست؛ اگر رخنه‌ای رخ دهد که به شما آسیب بزند، در بازهٔ معقول اطلاع می‌دهیم.
جزئیات بیشتر در صفحهٔ امنیت.
6. مدت نگهداری
داده‌های مالی حجره تا زمانی که قرارداد برقرار است نگهداری می‌شود، چون سابقهٔ حساب باید دست‌نخورده بماند. پس از پایان همکاری و خروجی‌گرفتن، داده‌ها طبق توافق و مهلت قانونی حذف یا آرشیو می‌شوند. لاگ‌های فنی مدت کوتاهی نگهداری می‌شوند.
7. حقوق شما
- دیدن و دریافت خروجی داده‌های خودتان (از خود برنامه یا با درخواست)
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف حساب کاربری یا داده‌های شخصی، با رعایت الزام نگهداری سوابق مالی
8. کوکی‌ها
وب‌سایت معرفی کوکی ردیابی ندارد. خود برنامهٔ بارنام فقط یک کوکی فنی (نشست ورود) در مرورگر می‌گذارد که برای ورود لازم است و در دسترس اسکریپت‌های صفحه نیست.
9. کودکان
خدمت ما برای کسب‌وکارهاست و برای کودکان نیست.
10. تغییرات
اگر این سیاست تغییر کند، نسخهٔ تازه با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.
11. تماس
پرسش دربارهٔ حریم خصوصی: ایمیل info@barnam.ir · تلفن 09396125117 · 09334544584